现在新(xīn)兴的電(diàn)商(shāng)流量平台主要有(yǒu)抖音、快手、小(xiǎo)红书和B站,但从信息触达形式上看,又(yòu)各有(yǒu)不同。抖音是信息推荐逻辑,强公域,流量大,展示效果好;快手强私域,主要商(shāng)业流量来源于达人的粉丝;而小(xiǎo)红书和B站是兴趣社區(qū)。
在货找人的抖音平台上,推荐技术扮演着上帝的角色,根据不同的策略,来完善内容或人群匹配,让人和货彼此越来越熟悉对方,直至实现*佳匹配。产品和素材是否為(wèi)消费者喜爱,表现為(wèi)它们带来的数据(完播率、点赞、评论、销售转化等),而这些数据反馈都会被系统所感知,来判断其是否能(néng)被推荐给更多(duō)的消费者。上述对潜力人群的精准触达,也在于智能(néng)分(fēn)发对于这一类人群的发掘。因此好的营销推荐技术、好的素材直接决定了高的流量效率,通过优化产品品类和素材质量,ROI也成為(wèi)可(kě)提升、可(kě)优化的目标。

依靠抖音的数据能(néng)力和技术能(néng)力,流量成為(wèi)商(shāng)家加速增長(cháng)、扩大收益的可(kě)控杠杆。广告投入成為(wèi)生产成本,回报可(kě)确定,也让品牌主预算不封顶。
新(xīn)品牌崛起的第二条路是依托某个平台生态而实现销量和品牌突破,充分(fēn)利用(yòng)平台属性,形成長(cháng)期经营价值。由于抖音的“去中心化”个性化推荐机制,商(shāng)家基于引流電(diàn)商(shāng)很(hěn)容易打造一款“爆品”,而对于“爆品”,消费者的兴趣周期是有(yǒu)限的(一般為(wèi)半年左右),对于已经打造过“爆品”的新(xīn)品牌,也在寻求更高效的線(xiàn)上营销渠道和方式,他(tā)们更希望能(néng)高效种草(cǎo),并逐步建立品牌护城河,从卖货到经营,形成品牌破圈。
而随着抖音小(xiǎo)店(diàn)等产品完善,用(yòng)户在抖音上購(gòu)买的消费习惯已经养成,依托抖音生态成長(cháng)的新(xīn)品牌也成為(wèi)可(kě)能(néng)。而且对于新(xīn)品牌来说,在抖音上进行全平台、全链路经营的收益也十分(fēn)可(kě)观。
抖音流量可(kě)以分(fēn)為(wèi)内容的自然推荐流量与付费广告流量两种类型,分(fēn)别对应了内容与電(diàn)商(shāng)广告两种增長(cháng)方式。自然流量以原生内容生产為(wèi)主要来源,表现為(wèi)优质短视频和直播间内容带来的流量。付费广告流量无疑可(kě)以让在品牌冷启动时期快速起量,但做内容的好处在于可(kě)以获得自然推荐流量的加乘,从而降低营销的成本。
抖音電(diàn)商(shāng)提出的FACT经营矩阵,就是希望通过商(shāng)家自播、达人矩阵、营销活动、头部大V带货构建以内容為(wèi)中心的電(diàn)商(shāng)经营能(néng)力。对大多(duō)数新(xīn)品牌来说,商(shāng)家直播是不错的自然流量获取方式。
新(xīn)品牌通过打造付费广告+商(shāng)家直播间内容形成的流量矩阵,用(yòng)广告投放从公域筛出意向人群,灌入直播间,如果商(shāng)家的内容承接能(néng)力足够好,在線(xiàn)时長(cháng)、活跃度、停留、互动、转化等数据指标优质,系统认為(wèi)直播间是优质的,就会给直播间推荐更多(duō)的类似用(yòng)户,加速带动自然流量的进场。
由于抖音是“货找人”的去中心化个性化推荐机制,在单品推荐的同时如果商(shāng)家没法做到将流量变為(wèi)“留量”,进行私域的沉淀,本质上还是一次性的买卖,无法形成复購(gòu),就必须不断投入获取增量用(yòng)户,利润空间被挤压。
抖音的“号店(diàn)一體(tǐ)”,让抖音小(xiǎo)店(diàn)与认证企业号账号绑定,打通内容阵地与经营阵地,实现前端内容账号与后端抖店(diàn)的一體(tǐ)化展示。商(shāng)家用(yòng)短视频自然流量和付费广告流量进行公域引流的同时进行账号粉丝的沉淀,真正实现公域蓄水、私域转化,内容推动账号经营,构成粉丝高效获取——互动——转化的营销链路,也让用(yòng)户的复購(gòu)、召回得以成為(wèi)可(kě)能(néng)。
其次,有(yǒu)一定内容和粉丝积累的品牌,在做直播上要比其它新(xīn)品牌容易得多(duō)。沉淀的粉丝成為(wèi)**批直播间的种子用(yòng)户,粉丝的数据反馈普遍会比非粉丝要好,根据个性化推荐机制,更多(duō)有(yǒu)購(gòu)买意愿的人会被触达。
抖音電(diàn)商(shāng)营销的下一步,除了卖货更是做品牌。短视频单品推荐可(kě)以打爆一款产品,但即使通过多(duō)款产品多(duō)次触达消费者,也无法形成品牌的整體(tǐ)印象。而商(shāng)家的蓝V账号下的短视频内容,以及自播下的直播间本身就是品牌的整體(tǐ)形象展示,有(yǒu)利于新(xīn)品牌的長(cháng)線(xiàn)品牌建设。
其次,很(hěn)多(duō)新(xīn)消费品牌面对营销费用(yòng)投入过高的质疑,也在寻求“破圈”之道,在抖音上建立品牌阵地,也可(kě)以让更多(duō)的产品以更低的获客成本获得更多(duō)的自然流量。
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